Neben Standort und Preis entscheidet das vom Gast empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis, ob aus einem Gast ein Stammgast wird.
Ein zukunftsorientiertes Qualitätsmanagement ist die Strategie, um negative "Mund-zu-Mund-Propaganda" und
somit Umsatzverluste zu vermeiden. Quality Checks sind in diesem Zusammenhang
ein wichtiges Instrument und werden von der DEHOGA im Bereich der Klassifizierung
positiv bewertet. |
Unsere Tester Teams
bestehen aus Hotelprofis und einem "normalen" Gast. So kann der Betrieb aus den Augen des Gastes betrachtet und gleichzeitig die Einhaltung von
Qualitätsrichtlinien und Standards überprüft werden.
Nutzen Sie den Vorteil der Quality Checks für Ihr Hotel, um vorhandenes
Potential zu stärken, Defizite schneller zu erkennen und kurzfristig
Optimierungsprozesse einzuleiten. Gleichzeitig erhalten Sie eine Aussage über
die Kompetenz und Dienstleistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter. Seien
Sie besser als Ihre Mitbewerber und übertreffen Sie die Erwartungshaltung
Ihrer Gäste!
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