Schulung für Hotels: Rezeption die Geldmaschine des Hotels

28.11.17 @ 10:00 - 15:00

| 140€

Rezeption und Reservierung – die Geldmaschine des Hotels

Halbtags-Seminar für mittelständische Hotels und Gastronomiebetriebe.

Machen Sie aus Ihren Mitarbeitern an der Rezeption Verkäufer!

Ihr Nutzen: Umsatz- und Ertragssteigerung durch höhere Auslastung und Durchschnittspreis

Themenschwerpunkten:

Schulung von 10:00 Uhr bis ca. 15:00 Uhr mit folgenden Themenschwerpunkten

  • Der veränderte Hotelmarkt
  • Erwartungshaltung der unterschiedlichen Zielgruppen
  • Der lange Weg vom Interessenten zum Empfehlungskunden
  • Was bedeutet Qualität? Wie kann Ihr Hotel Überraschungsqualität bieten?
  • Die Bedeutung wichtiger Kennzahlen in der Logis
  • Von der Anfrage zum Follow Up
  • Voraussetzungen für Yieldmanagement-System (Verkauf entsprechend der Nachfrage)
  • Vorteile des Yieldmanagement-Systems
  • Voraussetzungen für einen Kategorieverkauf
  • Vorteile des Kategorienverkaufes
  • Zimmerkategorien definieren und vorteilhaft beschreiben
  • Anwenden der Alternativtechnik am Front Office und in der Reservierung
  • Ablauf eines erfolgreichen Telefongespräches
  • Telefonleitfaden
  • Argumentationshilfen für den aktiven Verkauf
  • Permanenten Preissenkungen verhindern

Beispiele und Tipps aus der Praxis
Teilnehmer-Zertifikat

Schulung: Rezeption die Geldmaschine des Hotels

Max. 8 Teilnehmer. Durchführung ab 4 Teilnehmer.
Anmeldung bis 17.11.17. per Email an: info@burckschat-hotelberatung.de
Preis: 140,00 EUR netto zzgl. MwSt. pro Teilnehmer. Inkl. Getränke und Mittagsimbiss.

Beginn 10.00 Uhr. Ende ca. 15.00 Uhr.

Beratung vor Ort

Schulung im Hotel u.a. zum Thema Hotelmarkting, Yieldmanagement, Telefonverkauf

Seminare für Hotels

Schulungen in kleinen Gruppen mit max. 6 Teilnehmern

Details

Datum:
28.11.17
Zeit:
10:00 - 15:00
Eintritt:
140€
Veranstaltungskategorie:
Veranstaltung-Tags:
, ,
Webseite:
http://www.burckschat-hotelberatung.de

Veranstalter

Burckschat Hotel- & Gastronomieberatung
Telefon:
030 - 622 05 822
E-Mail:
Webseite:
www.burckschat-hotelberatung.de

Veranstaltungsort

Burckschat Hotel- & Gastronomieberatung
Telefon:
030 - 622 05 822
Adresse:
Unter den Eichen 108a
Berlin, 12203 Deutschland
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www.burckschat-hotelberatung.de