Zum Inhalt springen

Tages-Tipp Stornierungen

24 Juni 2019

Prüfen Sie die Kreditkartenangaben Ihrer künftigen Gäste bei Buchungen aus dem Ausland durch das Abbuchen von z.B. 1 Cent. Insbesondere zur Urlaubszeit kommt es u.a. bei Buchungen über Booking.com immer wieder zu zahlreichen Stornierungen. Insbesondere Asiaten buchen im Vorfeld mehrere Hotels und stornieren dann kurz vor der Anreise die nicht benötigten Hotels wieder. Wenn dann noch die Kreditkartenangaben falsch sind, kann der Hotelier nicht einmal die No Show Kosten abbuchen.

Um leerstehende Betten zu vermeiden, sind kritische Anreisetage (oft der Samstag) im Vorfeld genau zu prüfen. Sind viele Buchungen von ausländischen Gästen (insbesondere aus Asien) dabei und vielleicht noch die eine oder andere „18 Uhr-Buchung“, so ist ein maßvolles Überbuchen sinnvoll. Nur so ist es möglich, die Auslastung zu optimieren.

Mehr zum Thema Yieldmanagement finden Sie hier.